A EMBALAGEM

Somos apaixonados por jogos de tabuleiro e, como vocês, queremos que nossos jogos cheguem perfeitinhos para proporcionar a melhor experiência não só ao jogar, mas também ao receber e abrir o jogo. Sabemos que o prazer do jogador vai além de jogar, pois é também sentir o cheirinho de jogo novo, tocar as peças, ver os componentes. E é por isso que a embalagem dos nossos produtos é coisa séria. Temos um processo de embalo rigoroso que envolve:

• Plástico-bolha para proteção e, claro, o prazer em estourar as bolhinhas depois :)
• Estofo, seja isopor, papel ou qualquer material que evite que o produto fique "solto" na caixa.
• Lacração (sim, a gente gosta de lacrar...rs) com fita adesiva suficiente para garantir que a caixa não abra, além de ser uma proteção extra contra perfurações a batidas.
• Todos nossos envios vão com silica-gel para previnir contra umidade (sim, nós tbm detestamos mofo por aqui)

*Este processo de embalagem não ocorre em caso de entrega em mãos, com exceção da silica-gel, que sempre vai no seu jogo. :)

Sabemos que esse cuidado é o mínimo, mas achamos importante reforçar!

Ah, e fique tranquilo. Se mesmo com todo esse cuidado seu jogo chegar danificado por qualquer motivo, é só nos contatar que resolveremos o seu problema. ;)

O ENVIO

Prazo de envio: Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida por você, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. A exceção é para pedidos com jogos em pré-venda, que serão enviados quando todos os itens estiverem em estoque. Produtos em pré-venda têm sua data de envio informada no momento da compra, mas estão condicionados á possíveis alterações pelas editoras dos jogos. É nosso compromisso mantê-los informados quando houver mudanças nos prazos. :)

Já o prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e, claro, o destino. Este prazo é informado no momento da compra.

Formas de envio: trabalhamos com as formas de entrega abaixo:

• Via transportadora: atualmente trabalhamos com Correios, Jadlog, JeT, Buslog e Loggi. Você pode escolher a que melhor te atende no momento da compra. Essa opção gera um código de rastreio, que te informaremos o o quanto antes para que possa acompanhar sua entrega.

• Retirar pessoalmente: a Cangaia Jogos não possui loja física (ainda), mas estamos em São Paulo e adoramos conhecer novos jogadores. Então, você pode optar por retirar seu jogo conosco na região do Patriarca, Zona Leste. E, se estiver em São Paulo, mas não nesta região, converse com a gente que podemos ver a melhor forma de entrega. :)

• Enviar com meu pedido anterior: esta opção é para quando você já fez um pedido que ainda não foi enviado ou embalado e quer adicionar mais itens ao pedido. Pode haver alteração no valor do frete, que será informado posteriormente. Esta inclusão pode, inclusive, tornar o pedido aderente às condições de frete grátis. :)
• Cangaia Expresso: Entrega em até 1 dia útil, conforme explicado mais abaixo.
   

Importante:

• Para que seus jogos sejam entregues da forma mais fluída e rápida possível, é importante que tenha alguém apto a receber o pedido no local no momento da entrega.
• Todas as nossas formas de envio são seguras. Mas, se por qualquer motivo, o produto for extraviado, a Cangaia Jogos se responsabilizará e fará um novo envio ou estorno do valor pago.
• Caso, no momento da entrega, você constate que a embalagem esteja violada, sugerimos que você recuse o recebimento e entre em contato conosco assim que possível.

CANGAIA EXPRESSO

A modalidade Cangaia Expresso realiza entregas no mesmo dia ou em até 1 dia útil, seguindo o seguinte critério:

•  Para pedidos realizados e com pagamento confirmado até as 11:00 a entrega será no mesmo dia útil.
•  Para pedidos realizados e/ou com pagamento confirmado após às 11:00, a entrega será realizada no dia útil seguinte.
•  Para pedidos realizados aos sábados, domingos, feriados e emendas de feriado, serão entregues no dia útil seguinte.

Devido a condições adversas como trânsito e clima, existe uma mínima possibilidade de a entrega não conseguir ser realizada no mesmo dia. Atualmente, a taxa de sucesso de entregas realizadas no mesmo dia é de 98%.

Exclusões

Não estão contempladas na modalidade Cangaia Expresso:

•  Pedidos com peso total a partir de 10kg
•  Pedidos que, devido ao tamanho, necessitam de mais de uma caixa para o envio. Em casos assim, o cliente será consultado para buscarmos uma solução de transporte adequada.

Abrangência
Esta modalidade de frete está disponível apenas para a região de São Paulo e Grande São Paulo, contemplando as cidades e regiões abaixo:

São Paulo
Barueri
Caieiras
Cajamar
Carapicuiba
Cotia
Diadema
Embu das Artes
Franco da Rocha
Francisco Morato
Ferraz de Vasconcelos
Guarulhos
Itapevi
Itaquaquecetuba
Jandira
Jordanésia
Jundiaí
Mairiporã
Mauá
Mogi das Cruzes
Osasco
Poá
Polvilho
Santana da Parnaíba
Santo André
São Bernardo do Campo
São Caetano do Sul
Suzano
Taboão da Serra

FRETE GRÁTIS

Sim, temos frete grátis por aqui. :)

As condições para frete grátis, variam conforme a região de destino e o valor do pedido e estão apresentadas abaixo:

*Na modalidade de Frete Grátis, a forma de envio será escolhida pela Cangaia Jogos. Você será informado o quanto antes sobre o meio e prazo de entrega.